GARANTİ VE İADE KOŞULLARI
Garanti, İade ve Değişim Koşulları
Ucuz Ali Çeyiz olarak alışverişinizin her aşamasında tüketici haklarınızı koruyor, kolay ve güvenilir iade süreçleri sunuyoruz.
🛡️ Garanti ve Hasarlı Kargo Teslimat Koşulları
- Ucuz Ali Çeyiz üzerinden satın aldığınız tüm nevresim takımları, yorgan, yastık, pike takımları ve bornoz setleri, aksi belirtilmediği sürece üretici firma güvencesi ve kalite kontrol standartları altındadır.
- Teslimat anında kargo paketini mutlaka kontrol ediniz. Dış ambalajda ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma gibi belirgin bir deformasyon tespit etmeniz halinde kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturarak ürünü teslim almayınız.
- Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı kargo paketlerinde, kargo firmalarının sorumluluğu sona erdiğinden değişim veya telafi süreçleri aksayabilmektedir.
- Ürün etiketinde yer alan yıkama talimatlarına (ısı, devir, deterjan seçimi vb.) aykırı yapılan yıkamalar, hatalı ütüleme, kullanıcı kaynaklı çekmeler veya kumaşın orijinalliğini bozan müdahaleler garanti kapsamı dışında değerlendirilir.
🔄 Ürün İade ve Değişim Prosedürü
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, teslim aldığınız ürünü fatura aslı veya e-faturası ile birlikte, ambalajı zarar görmemiş ve yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olarak 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
- Hijyen ve sağlık güvenliği gereğince; koruyucu ambalajı açılmış, denenmiş veya yıkanmış yastık, yorgan, havlu ve bornoz gibi doğrudan cilde temas eden tekstil ürünlerinde cayma hakkı ve iade kabul edilmemektedir.
- İade veya değişim sürecini başlatmak için öncelikle +90 536 439 28 46 numaralı WhatsApp / Müşteri Destek hattımız üzerinden sipariş numaranızla birlikte talep oluşturmanız gerekmektedir.
- Müşteri hizmetlerimizce tarafınıza iletilecek anlaşmalı kargo gönderi kodu ile ürünü anlaşmalı kargo şubesine teslim ederek ücretsiz (karşı ödemeli) şekilde tarafımıza gönderebilirsiniz.
- Depomuza ulaşan ürünler uzman ekibimiz tarafından incelenir; ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve eksiksiz olduğu onaylandıktan sonra iade işlemi en geç 14 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza veya banka hesabınıza yansıtılır.
💬 İade, değişim veya sipariş takibi ile ilgili tüm sorularınız için +90 536 439 28 46 numaralı destek hattımız üzerinden bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Ucuz Ali Çeyiz güvencesiyle memnuniyetiniz her zaman önceliğimizdir.
Kurumsal İade ve Tebligat Bilgileri
Firma Adı: UCUZ ALİ ÇEYİZ
Web Sitesi: www.ucuzaliceyiz.com
WhatsApp & Tel: +90 536 439 28 46
Vergi Dairesi / No: Şehitkerim / 36931623902
İade ve İletişim Adresi: Kızılmurat Mah. Eski Hal (2704). Cad. Kotti No: 46 C Tarsus / Mersin